현재 물량과 어려운 일을 함께 정리하세요
판매 중인 상품·옵션과 보관할 예상 수량
평소 주문량과 주문이 특히 늘어나는 시기
한 주문에 함께 보내는 상품과 동봉물
상품별로 달라지는 포장 방법
자주 생기는 재고 문의, 누락 확인, 반품 등
가장 먼저 줄이고 싶은 반복 업무
정확한 집계가 없다면 최근 상황과 예상 범위만 알려주셔도 됩니다.
상품 구분과 포장 기준을 맞추세요
상품명·상품 코드·옵션명과 수량을 세는 단위를 정리해 주세요.
상품 구분: 어떤 이름과 옵션으로 구분하는지, 세트 안에 무엇이 들어가는지
포장 구분: 공통으로 사용하는 포장과 상품마다 달라지는 상자·완충재·동봉물
별도 관리: 유통기한 확인이나 조심해서 다루는 등 필요한 취급 방법
반품 처리: 다시 보관할지, 별도로 두고 확인할지 등 상담할 처리 기준
실제 적용할 작업과 관리 기준은 담당자와 함께 정합니다.
평소 작업과 변경·예외 상황을 나눠 확인하세요
평소 작업: 일반적인 주문에서 적용할 포장과 출고 기준을 정합니다.
변경 요청: 포장재·구성 상품·주문량이 달라질 때 언제 어떤 방식으로 알려야 하는지 확인합니다.
확인이 필요한 주문: 상품이 빠졌다는 문의나 수량 차이가 생기면, 관련 주문과 상품 정보를 정리해 담당자에게 전달합니다.
기록 확인: 담당자가 관련 재고·포장 기록을 살펴보고 안내할 수 있도록, 확인하고 싶은 내용을 구체적으로 알려주세요.
영상에 남기는 작업과 기록 확인 범위·방법은 상담에서 확인합니다. 별도 작업과 반품의 처리 방법·비용도 함께 확인해 주세요.
문의 작성 예시
주문이 늘어 [가장 어려운 업무]를 개선하고 싶습니다.
상품은 [종류·옵션], 보관 예상 수량은 [수량]입니다.
평소 주문량은 [물량], 증가 시기는 [시기]입니다.
포장 차이·세트 구성·동봉물은 [내용]입니다.
[필요한 작업]의 관리 기준과 확인 방법을 상담하고 싶습니다.